攸县融媒体中心【来源：攸县民政局】为进一步优化政务服务工作，推动政务服务标准化、规范化、便利化，让群众办事更加便捷，5月20日，县民政局负责人及班子成员，到婚姻登记服务中心开展“走流程、解难题、优服务”行动。

民政局负责人和班子成员在婚姻登记服务中心窗口先后以办事群众和窗口工作人员身份，通过“陪同办”“坐窗办”方式“走流程”。在办理业务过程中，民政局负责人还询问办事群众对所办业务需提交的材料是否清楚，办事流程是否简单明了，服务人员态度是否满意等问题，听取了意见和建议。

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民政局负责人就进一步优化办事流程，提高便民服务质量，与窗口工作人员进行了探讨，并表示：“民政窗口是为民服务的一面镜子，是群众了解民政局的窗户，关系到民政局在群众心中的形象。窗口工作人员一定要秉持为民服务的理念，由办成向办好转变，以一流的政务服务营造良好的办事氛围”。

责编：张娜

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